Chính sách hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành đối với khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty chúng tôi

A, Hỗ trợ kỹ thuật

– Trường hợp khách hàng ở ngoại tỉnh ( hoặc khách hàng trong nội thành ) không cần lắp đặt tại nhà, hay chưa hiểu về các vấn đề liên quan đên sản phẩm. Khi Quý khách tự lắp đặt cần hỗ trợ hãy liên hệ với phòng kỹ thuật của Phòng bếp TEKA theo số 043.994.7198

B, Hỗ trợ bảo hành

1, Điều kiện Bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng ( lắp đặt ), sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có hóa đơn mua hàng tại Phòng bếp TEKA

2, Địa chỉ bảo hành:

– Quý khách gọi trực tiếp số điện thoại trên phiếu bảo hành ( gọi trực tiếp lên địa chỉ hãng )

– Quý khách gọi qua trung tâm bảo hành của Phòng bếp TEKA   theo số 043.994.7198